Projet UX design : Création d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Vinted
Pour ce projet, je devais créer une nouvelle fonctionnalité/solution d’une application déjà existante, à partir d’une problématique.
Étant sensible à l’environnement et aux cosmétiques bio, ma réflexion s’est portée vers les applications Aroma-Zone et Vinted.
Afin de faire un choix entre les deux applications de ces deux marques, j’ai réalisé une phase d’idéation/recherche, en participant à des ateliers de « Brainwriting », afin de mettre sur papier toutes mes idées. Mais aussi par une phase d’hypothèse afin de voir quelle nouvelle solution je pourrai créer en fonction des problématiques que j’ai pu rencontrer sur ces deux applications mais aussi en fonction de mes valeurs.
Grâce à cette phase de recherche et force est de constater que l’empreinte carbone est un gros problème pour notre environnement, mon choix s’est donc porté sur Vinted.
Voici la problématique qui en a découlée sur laquelle j’allais me baser pour créer cette nouvelle fonctionnalité : « Comment Vinted peut diminuer l’empreinte carbone dû aux envois massifs des colis par ses utilisateur.rices ? ».
Après avoir choisi l’application sur laquelle j’allais travailler et déterminer la problématique à partir de laquelle je vais me baser pour créer cette nouvelle solution, afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs de Vinted. J’ai réalisé un questionnaire dans le but de connaître les habitudes de consommation, les préférences mais aussi les besoins/attentes, des personnes intérrogées.
Ce questionnaire m’ permis d’identifier deux types de personas : mon persona primaire (Maureen), sur laquelle j’allais me baser pour améliorer son expérience utilisateur et mon persona secondaire (Laura).
Après avoir déterminé mon persona primaire, il était important de réaliser une « Customer journey map ». il s’agit d’un Mapping de l’experience d’un persona dans sa journée type, du début de sa journée à la fin.
L’objectif est de mieux comprendre les besoins de mon persona principal, afin de concevoir une solution qui corresponde à ses besoins spécifiques.
«La création de points de vente éphémères où les utilisateurs.rices pourront s’y rencontrer, afin de vendre et acheter sur des stands réservés, des vêtements préalablement repérés sur l’application».
Après avoir déterminer mon concept, fait une étude de marché (Benchmark). J’ai réalisé un atelier Storyboard qui m’a aidé à matérialiser mon hypothèse de solution en me projetant dans la peau de mon persona principal Maureen, lorsqu’elle utilise la solution.
Pour faire cet atelier j’ai mis une heure et je me suis servi d’une feuille et d’un crayon pour matérialiser le parcours :
Une fois ma phase de storyboarding de terminée, je suis passée à la réalisation des Wireframes.
Pour concevoir les Wireframes de ma solution, j’ai choisi une résolution dite standard d’Iphone 8, qui correspond également à l’Iphone SE, me permettant de ce fait de travailler sur la plus petite résolution des écrans afin de garantir que mon parcours utilisateur sera aussi utilisable sur de petites résolutions.
Cette réalisation de wireframe à été effectuée à partir du logiciel Adobe XD.
